SOGEDO présente sa nouvelle Charte d’engagements. Elle a un double objectif : 1) elle valorise la qualité du service rendu quotidiennement aux clients. 2) Elle leur apporte des conseils pratiques. Avec ses 8 engagements, la Charte indique à chaque abonné les délais et services qu’il peut attendre de la part de SOGEDO. Les rendez-vous sont, par exemple, proposés à heure fixe pour s’adapter aux disponibilités des clients.

Le respect de ces engagements est le fruit du travail quotidien des chargés de clientèle. Présents sur tout le territoire, proches des habitants, ils connaissent l’ensemble des particularités locales. Ils proposent une solution adaptée à chaque situation personnelle.